Veelgestelde vragen

1. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de locatie. De exacte kosten worden berekend bij het afrekenen. Voor bestellingen boven de €75,-  bieden wij gratis verzending binnen Nederland!

2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen via de website van de vervoerder.

3. Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt je producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in de originele staat en verpakking zijn. Voor meer informatie over retouren, kijk op onze ruilen & retourneren pagina.

4. Hoe kan ik een product retourneren?

Om een product te retourneren, volg de instructies op onze ruilen en retourneren pagina. Vermeld altijd je ordernummer en de reden voor retour.

5. Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@by-yaar.nl. We kunnen wijzigingen aanbrengen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

6. Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

7. Zijn jullie sieraden gemaakt van roestvrij staal?

Ja, al onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal. Dit materiaal is hypoallergeen, duurzaam en verkleurt niet, waardoor het perfect is voor dagelijks gebruik.

8. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is bij aankomst?

Neem direct contact met ons op via info@by-yaar.nl met foto's van het beschadigde product. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

9. Hoe kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief door je e-mailadres in te voeren in het inschrijfformulier onderaan onze website. Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, aanbiedingen en exclusieve kortingen!

10. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de "Wachtwoord vergeten?" link op de inlogpagina. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Heb je meer vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@by-yaar.nl. We staan klaar om je te helpen!